Este rol combina la generación de contactos (referidos) con las habilidades directas de venta.
1.
Rol de Referidor (Lead Generation)
El
componente de Referidor se enfoca en la etapa inicial del embudo de ventas.
·
Identificación
de Oportunidades: Buscar activamente
individuos o empresas que puedan beneficiarse del producto o servicio.
·
Networking: Construir y mantener una red de contactos profesionales,
y utilizar plataformas sociales (como LinkedIn) para identificar prospectos.
·
Calificación
de Leads: Evaluar si un contacto es un "lead" calificado (es
decir, que tiene la necesidad, el presupuesto y la autoridad para tomar la
decisión de compra) antes de pasarlo al equipo de ventas o gestionarlo uno
mismo.
·
Generación
de Referidos: Solicitar activamente
presentaciones y recomendaciones a clientes satisfechos o contactos.
2. Rol
de Vendedor Remoto (Remote Selling)
El
componente de Vendedor Remoto se centra en la ejecución de la venta en un
entorno virtual.
·
Comunicación
Digital: Utilizar llamadas,
videoconferencias (Zoom, Google Meet), correo electrónico y chat para
interactuar con los prospectos.
·
Presentaciones
Virtuales: Realizar demostraciones de
productos y presentaciones de ventas de manera atractiva a través de software
compartido.
·
Cierre
de Ventas: Negociar términos, manejar
objeciones y cerrar acuerdos sin necesidad de una reunión física.
·
Gestión
del CRM: Documentar todas las
interacciones, el progreso y la información del cliente en un sistema CRM (Customer Relationship
Management) para un seguimiento efectivo.
3.
Habilidades Clave para el Éxito Remoto
|
Habilidad |
Descripción |
|
Autodisciplina |
Fundamental para gestionar el
tiempo y mantener la productividad sin supervisión directa. |
|
Comunicación
Escrita |
Habilidad para redactar
correos electrónicos claros, concisos y persuasivos (especialmente importante
para el seguimiento). |
|
Manejo
de la Tecnología |
Dominio de herramientas de
videoconferencia, CRM, y software de colaboración. |
|
Escucha
Activa |
Esencial para comprender las
necesidades no expresadas del cliente a través de la comunicación virtual. |
|
Persistencia |
La capacidad de hacer
seguimiento constante y manejar el rechazo, que es inherente al proceso de
ventas. |
Este rol ofrece gran flexibilidad pero exige una alta dosis de organización y proactividad para compensar la falta de interacción física diaria.
